Les experts d’ADN Group font partie intégrante de la cellule de crise mise en place. Ils interviennent pour prêter main forte aux équipes engagées, que ce soit sur les sujets de la prise de décision dans l’incertitude, de la stratégie à adopter, des conseils opérationnels ou encore de la communication de crise ainsi que sur tous les autres aspects relatifs à la situation de crise rencontrée.

Les experts d’ADN Group font partie intégrante de la cellule de crise mise en place. Leur rôle est de ventiler les émotions dégradées des parties prenantes, de mettre en place un dispositif permettant de diminuer le niveau de stress, mais aussi de renforcer le niveau de confiance, de maintenir le sang-froid des collaborateurs et de faire face sereinement à l’adversité. L’appui psychologique vient en complément de l’appui opérationnel.

Dans ce cas précis d’intervention, les équipes d’ADN Group sont sollicitées en amont, avant que la crise n’ait eu lieu. L’accompagnement porte alors principalement sur la structuration et l’organisation de la cellule de crise, le processus décisionnel, la gestion du dilemme, la communication de crise, la gestion du stress ainsi que la montée en compétences des futures équipes engagées. La préparation dure entre un et trois jours.