Découvrez les livres de nos négociateurs et partagez leurs expériences à travers les titres suivant :
MANUEL DE NÉGOCIATION COMPLEXE
Menace, ultimatum, mensonge, débordement émotionnel, bluff, manipulation, insultes, mauvaise foi, chantage... Dans un contexte de crise, de chômage et de pressions multiples, les négociations qu'elles soient commerciales, sociales, diplomatiques, économiques ou politiques se sont considérablement complexifiées.
NEGOCIATOR
Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords du quotidien… Les négociations sont partout et s’exercent à tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées, mais aucune ne s’est attaquée aux négociations comme le fait le référentiel PACIFICAT©.
RISE !
Ce livre ouvre des portes souvent inatteignables en révélant des secrets pour les ouvrir. Par la compréhension des mécanismes psychologiques, l’appropriation des techniques et la volonté de changer, chacun d’entre nous peut se révéler et devenir, non pas ce qu’il peut être mais ce qu’il veut être. Pour cela, il faut maîtriser sept secrets de...
DANS LA PEAU DE DEUX NÉGOCIATEURS D'ÉLITE
Plongez dans l'univers fascinant de la négociation professionnelle, en suivant Marwan Mery et Laurent Combalbert. Confrontés à des situations hors du commun - kidnapping, extorsion, grève de la faim, gourou manipulateur, ransomware, prise d'otages... -, ils livrent leurs secrets et expliquent comment faire la différence en...
COMMENT NEUTRALISER LES PROFILS COMPLEXES
Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes.
VOUS MENTEZ !
Les hommes se grattent le nez quand ils mentent, les femmes évitent le contact oculaire quand elles bluffent, nos enfants sont de piètres menteurs... Ces affirmations sont fausses, comme beaucoup d'autres d'ailleurs !
BOOSTEZ VOTRE POUVOIR DE NÉGOCIATEUR
Votre quotidien de manager vous amène régulièrement à négocier ? Vous devez négocier votre budget, vos délais, vos projets... avec votre hiérarchie ou votre équipe ? Ce BASIC vous donnera toutes les clés pour renforcer votre pouvoir de négociateur, au travers de chacune des étapes de la négociation, et notamment en insistant...
LES CINQ LEVIERS DE LA CONFIANCE
Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se construit chaque jour.
LA VOIX DU RAID
Tatiana Brillant a été négociatrice au RAID. Pendant plus de 13 ans, elle fut le seul officier féminin à exercer ce métier au sein de cette prestigieuse unité d'élite.
" Sa mascotte est la panthère, sa devise tient en trois mots : " Servir sans faillir ". Tatiana n'y a jamais dérogé. Elle s'est imposée en prouvant que la négociation...
RÉVEILLEZ LA NÉGOCIATRICE QUI EST EN VOUS
Trouver une place en crèche, s'épanouir dans son travail, changement de carrière, gestion des conflits à l'école, accompagner les apprentissages des enfants, s'écouter et prendre du temps pour soi... À l'aune des mouvements féministes où les femmes se battent pour leurs droits, leurs envies et leur place dans la société en...
PETITS MAIS COSTAUDS !
L'ouvrage que tout vendeur voudrait avoir en poche, quelle que soit la situation dans laquelle il se trouve. Un livre pratique, une notion par double page, une progession logique, de la préparation à la conclusion, en passant par les étapes incontournables (contact, présentation du produit, gestion des objections...), sans faire l'impasse sur la bonne posture de vendeur...
VENTE
Trouver une place en crèche, s'épanouir dans son travail, changement de carrière, gestion des conflits à l'école, accompagner les apprentissages des enfants, s'écouter et prendre du temps pour soi... À l'aune des mouvements féministes où les femmes se battent pour leurs droits, leurs envies et leur place dans la société en...
PRÉVENIR LE HARCÈLEMENT
Vous aimeriez l’aider à mieux communiquer et se défendre ? Julie Crouzillac, présidente de l’association ADN Kids!, travaille au quotidien avec les équipes pédagogiques et les 130 bénévoles pour développer le programme de sensibilisation à la négociation chez les enfants.
BUSINESS EN MILIEU HOSTILE
Cet ouvrage permet de comprendre l origine du besoin en sécurisation des affaires à l international tout en proposant un état des lieux de l offre sécuritaire et de présenter les acteurs de la sûreté tout en offrant une méthode de gestion des risques de sûreté. Rédigé par des spécialistes reconnus du secteur l ouvrage propose une approche...
